近日,公司与山东港口集团烟台港客运公司联合举办“港航携手,清凉一夏”主题活动,通过多场直播及配套服务,为暑期旅客提供实用信息,提升港航服务影响力。 
活动前,双方建立双向沟通机制,就港口环境、参与人员及直播流程等预先讨论。7月14日,公司直播小队乘吉龙岛轮抵达烟台,当晚即与烟台港客运公司直播人员合作开展首场直播。14日至18日期间,累计举办9场直播,时长14小时,吸引33299人收看,同比增长64%;新增粉丝2543人,同比增长88%。其中18日早晨直播创583人同时在线新高,增粉1067人次,单场点赞超20.7万,为历次直播首次。 直播期间,港航主播共同出镜。全国五一劳动奖章获得者柳子玉与公司主播以旅客视角,讲解港航信息、智能客滚系统及“一证通行”流程等;夜间则由劳模创新工作室核心成员王鑫从滚装车司机视角,介绍车辆登船流程及相关服务。 此外,直播小队录制了轿车登船路线视频,采集各类活动及服务素材。17日晚,运管中心烟台办协同烟台港客运公司“跨海远征,为热爱启航”活动,为球迷提供VIP通道及定制化接送服务。同期,烟台港客运站设置展台,推广售票小程序及新媒体平台。活动期间,运管中心抖音直播小团队还召开研讨会,明确后续线上宣传方向。 此次活动,公司与烟台港客运公司超额完成预期目标,继续深化港航合作,不断汲取成功经验,进一步提升服务质效。 |