为进一步降低市场营销成本,积极融入市场格局,科学研判市场形势,合理调整营销方案,争得市场主动,运管中心在上半年逐步降低货运代理费比例,增强客运线上渠道销售力度,拓宽线下销售渠道,在大连火车站、大连北站等关键节点设立自营售票处。此举不仅提升了服务效率,更在经济效益上取得了显著成果。截至6月底,公司自营售票业务累计收入已超过八百万元,标志着公司自营渠道建设迈出了坚实的一步。同时,线上渠道售票额的占比较去年同期显著提升了14个百分点,这一增长数据也彰显了公司网络零售业务的稳健增长态势。7月初,在大连港售票厅及烟台同三码头设立自营售票窗口,为抵港旅客提供更为优质的服务。 
以点带面,渐序拓展。大连火车站出站口售票处作为自营售票业务的典范,自2月初投入运营以来便展现出强劲的增长势头。春运期间,该售票处收入高达275万元,为公司带来了可观的利润。至6月底,该售票处已累计售票3.5万张,成为公司自营售票业务的重要支柱。公司还积极拓展远程售票网络,在辽宁昌图高速服务区设立自营售票处,进一步拓宽了销售渠道。 
拼争市场,自主发力。面对内外部环境的挑战,运管中心没有止步于现状,而是从客源、货源、人源三方面入手,全面深化自营销售渠道建设。在客源方面,为了吸引客流并构建忠诚客户群体,公司在主要旅客集散地设立了售票处,以延伸服务链条并有效引导客源。此外,公司于7月31日正式上线了智能客户服务运营集成平台,通过激励政策,积极鼓励内部员工广泛参与其推广工作,以进一步巩固和扩大客户基础。在货源方面,上半年成功承揽了包括“耐火材料”“信义玻璃”在内的十多种新增货源,在稳定存量基础上,为市场带来新增量。在人源方面,公司加大招聘力度,引进业务代表和售票员等专业人员,为市场开发和客户服务提供有力支持。 运管中心始终将领导的战略部署视为行动指南,积极响应并深入推进“四个体系”的建设。在营销体系层面,运管中心深刻认识到渠道建设的重要性,采取灵活多变的营销策略,紧跟市场脉搏,迅速响应市场变化,不断拓宽线上线下渠道,为公司赢得更多市场份额。而在产品体系方面,运管中心更是依托即将上线的智能客户服务运营集成平台,打开了产品升级与服务优化的新窗口。 通过一系列营销改革举措,不仅提升了运管中心的市场竞争力,更为公司未来的持续发展奠定了坚实基础。自营渠道的全面布局有助于公司更好地掌握市场动态和客户需求,从而提供更加精准、高效的服务。同时,通过自营渠道的建设,公司还能够有效降低运营成本,提高盈利能力,为公司的长远发展注入强劲动力。 下半年,运管中心将继续聚焦线上渠道拓展。在客运方面,公司将围绕小程序推广开展一系列自营渠道建设活动,旨在通过数字化手段进一步拉近与客户的距离,实现客户资源的有效整合和精准营销。在货运方面,运管中心将着力培养司机线上购票习惯,通过优化购票流程、提升服务质量等方式,提高货运业务的效率和客户满意度。 未来,运管中心将持续深化自营售票渠道建设,以敏锐的洞察力灵活应对市场变化与客户需求多样性,在取得成功经验和可喜业绩的基础上,不断探索,勇于创新,在提升服务品质、拓宽销售渠道、增强客户体验等方面谋求新突破、新成效,以高质量营销举措助推公司高质量发展。
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