9月26日晚，由25只宠物犬组成的“汪汪旅行团”在主人们的伴随下一同登上棒棰岛轮，从天津国际邮轮母港启程前往旅顺新港，开启“萌宠假日”。这次旅行是由萌宠俱乐部组织的国内首个横跨渤海海峡的狗狗宠物团，全程5天，将于29日结束大连之旅乘坐棒棰岛轮返回天津。
随着携宠出行旅客日益增多，公司推出“宠物随行”服务，让宠物的主人能全程陪伴“毛孩子”度过海上旅程，此项服务为广大爱宠人士出行提供便利，得到旅客的好评。本次推出的宠物团业务，对宠物品种、数量、重量的限制更少，使“宠物随行”方式更加个性化、专属化，是对常规“宠物随行”服务的延伸和提升。 目前，公司已在全航线开通宠物随行服务，包括“爱宠托运”及“包舱伴行”两种随行方式，运管中心协同船管中心、港口、船舶在宠物登船及航行过程中制定了细致的保障措施，如，为携宠出行旅客设置专门的签到及安检区域，通过专门的摆渡服务，将宠物及主人安全、快速地运送至客舱；预留宠物托运区域，由专人全程关注宠物状况，宠物在航行过程中出现明显不适如吠叫、躁动等，及时联系宠物主人；船舶到港后，由专人进行摆渡工作；待宠物包舱旅客全部下船后，在常规的客舱清洁作业外，还要进行除虫、除毛、除味等重点作业，保障后续航班旅客不受影响。 宠物的主人乘客程女士兴奋地说：“宠物包舱的体验非常难忘，狗狗就坐在身边，随时可以照看到，这让我们对宠物的安全更放心。客舱里都是爱宠人士，大家彼此兴趣相合，交流起来也非常开心。” 27日清晨，棒棰岛轮顺利抵达旅顺新港，开启3天大连之旅。这是公司首次承接的宠物团体，在船管中心的通力配合、船舶工作人员的悉心准备以及港口部门的鼎力支持下取得圆满成功。
下一步，运管中心将协同船管中心认真总结服务工作经验，丰富船舶运输宠物等新举措，不断满足旅客个性化、特殊化服务需求，进一步提升服务质量和服务水平，推动公司船岸“小海星”品牌建设同频共振、互融共促，扩大了公司的知名度和美誉度，擦亮了中远海运金字招牌。
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