10月22日起，公司渤海湾航线新能源车辆运输服务顺利启动，标志着公司在响应国家 “双碳” 战略、满足旅客多样化出行需求上迈出关键一步，为新能源车主打造了安全、便捷、高效的过海新通道，彰显了央企的责任担当与服务创新实力。

作为深耕海上客运领域的标杆企业，公司始终紧盯行业发展趋势与旅客核心诉求，此次新能源车辆运输服务的推出，是对国家绿色出行号召的积极践行，更是公司 “以旅客为中心” 服务理念的生动诠释。为确保服务平稳落地，各相关部门提前谋划、紧密协作，从航线规划、票务系统升级到安全保障流程优化，形成了全链条闭环服务体系。

在购票环节，公司已完成线上平台功能升级，车主可通过中远海运客运官方线上渠道便捷购票。需特别注意的是，车主应选择标注 “支持新能源车辆运输” 的班次（如大连至烟台航线畅龙海轮），准确填写车辆型号、车牌号、司机信息等关键内容并完成支付；随行旅客需同步购买对应伴航航班客票，确保出行全程顺畅。

为筑牢安全防线，公司制定了严格的登船前准备规范与安检流程。新能源车主需提前 120 分钟抵达港口，预留充足时间完成各项手续：登船前需自行检查车辆状态，建议将电池电量控制在 40%—70% 区间（避免满电或亏电风险），确保电池包温度不超过 65 摄氏度，同时仔细排查电控系统、线路绝缘及电池组物理状况，杜绝故障隐患。登船时，工作人员将开展双重专属安检 —— 核查仪表盘无电池及行驶系统故障码、二次测量电池包温度，通过后引导车辆驶入新能源专用候船区，等待登船指令。

航行过程中，安全保障持续加码。车辆登船后，将在工作人员指引下停放在船舱指定安全区域，车主需按要求拉紧手刹、挂 P 挡并全程关闭电源；司机完成客票查验后，可前往伴航船舶汽车舱登船，与车辆一同开启旅程。为保障航行安全，公司明确规定：车主不得滞留车内、禁止使用自动驾驶功能，行驶时需保持安全速度；若遇电池热失控、自燃等紧急情况，需立即切断电源、撤离车辆并报告船员，按指定逃生路线有序疏散。

此次新能源车辆运输业务的开通，是公司服务升级的重要里程碑，更是各部门协同作战、攻坚克难的成果体现。未来，公司将持续聚焦旅客体验，不断优化服务流程、提升运输效率，完善新能源车辆运输配套设施，以更优质的服务、更严密的保障，助力绿色出行新风尚，为打造国内领先的海上客运服务品牌注入新动能！